Die Software "voize" unterstützt Pflegekräfte durch KI

• Eine hastige Notiz bei der Morgenrunde, damit die ermittelten Vitalwerte nicht auf der Strecke bleiben.
• Die Rückfrage bei der Wundversorgung am Bett, aber die Unterlagen befinden sich im Stationszimmer.
• Das Eintippen der notwendigen Berichte noch schnell vor dem Feierabend:

Drei Szenarien, die Menschen in der Pflege bekannt vorkommen dürften, aber nur ansatzweise aufzeigen, welcher Aufwand hinter der täglichen Pflegedokumentation steckt. Die Datenerfassung ist essentiell, erweist sich aber oft als Zeitfresser.

Auch Thomas Weiß, Einrichtungsleitung im Diakoneo Kompetenzzentrum für Demenz in Forchheim weiß um den Spagat seiner Mitarbeiter*innen:
Einerseits der Wunsch für die Klient*innen da zu sein, auf der anderen Seite die Bürokratie, die dem oft entgegenwirkt. Ein großes Anliegen von ihm: praktikable Lösungen, die Mitarbeiter*innen nachhaltig im Berufsalltag entlasten.
Das sowie die Tatsache, dass die Senioreneinrichtung schon lange technik-affin und für neue Ideen offen ist, waren wichtige Voraussetzungen für das Modellprojekt voize.

Thomas Weiß: „Die Lösung ermöglicht es uns, mit Hilfe von Smartphones, die Pflegedokumentation einfach und schnell vor Ort umzusetzen.“  Per Schnittstelle erfolgt die Übertragung ins Pflegedokumentationssystem.
Dort werden die Berichtsformulare automatisch ausgefüllt, was zu einer deutlichen Zeitersparnis beim Pflegepersonal führt.

Das Erfassen von Vitalwerten oder Trinkmengen ist ein wichtiger Baustein. Doch voize kann mehr. Die Software liefert die notwendigen Daten für das Richten und die Ausgabe von Medikamenten. Über ihr Smartphone haben die Mitarbeiter*innen zudem jederzeit die Möglichkeit, auf die Pflegeunterlagen zuzugreifen – und zwar dort, wo sie gerade benötigt werden. Ebenfalls interessant ist das Feature zum Wundmanagement. Hier können Fotos hochgeladen werden, die den Behandlungsverlauf transparent dokumentieren.
Ein Punkt ist Thomas Weiß besonders wichtig: „Die Sprachsoftware ist dank der intuitiven Nutzeroberfläche sehr anwenderfreundlich. Wer ein Handy bedienen kann, hat mit voize keine Probleme. Gerade bei Mitarbeiter*innen, die Berührungsängste bei neuen Technologien haben, spielt das eine große Rolle.“

Mit Edna Breuer-Stengel und Marlena Kühhorn begleiteten zwei Kolleginnen das Modellprojekt und unterstützen sowohl die Einrichtungsleitung als auch die Mitarbeiter*innen. Ein Fokus lag für sie darauf, zu eruieren, wie gut sich voize in der Praxis bewährt. Dabei sind auch Themen in den Mittelpunkt gerückt, die für das Pflegepersonal im Alltag erst einmal eine eher untergeordnete Rolle spielen, aber für einen erfolgreichen Einsatz unerlässlich sind.
„Das fängt bei der technischen Ausstattung an, in diesem Fall die Smartphones und ein kompatibles Dokumentationssystem, ohne die sich die Spracherkennungssoftware nicht einsetzen lässt“, erklärt Edna Breuer-Stengel. „Zudem werden sogenannte Access Points benötigt, an denen über WLAN die Synchronisation der Daten erfolgt. Hier hat sich voize tatsächlich als relativ unkompliziert erwiesen. Abgesehen von der Datenübermittlung ist beim Erfassen oder Abrufen von Daten eine durchgängige Internetverbindung gar nicht zwingend notwendig.“

Ihre Kollegin Marlena Kühhorn knüpft mit einem weiteren wichtigen Punkte an: „Bei der Pflegedokumentation spielt der Datenschutz eine wichtige Rolle. Wir müssen darauf achten, dass alle Vorgaben eingehalten werden.“
Auch andere Faktoren sind essentiell. „Schulung und Support müssen passen. Hier hat uns die voize GmbH sehr partnerschaftlich eingebunden. Unseren Pflegekräften wird aktiv zugehört und sie haben die Möglichkeit, die Software durch ihr Feedback praktisch mitzuentwickeln.“